Expectativas

Una expectativa es lo que se considera lo más probable que suceda.

Una expectativa, que es una suposición centrada en el futuro, pudiendo ser realista o no.

Un resultado menos ventajoso ocasiona una decepción. Un resultado más ventajoso ocasiona entusiasmo.

Así, los resultados no se miden en términos absolutos, si no en términos relativos en función de las expectativas.

Google a generado un 25% más de ingresos que en el mismo período del año pasado en un entorno de crisis mundial sin precedentes, sin embargo los mercados le castigan bajando el precio de sus acciones...los mercados esperaban más (y ya lo daban por hecho).

Gestiona las expectativas, hacia arriba o hacia abajo (según las necesidades) y mejorarán los resultados percibidos. La realidad no existe, la percepción es la realidad.